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[客户必须]包裹丢失及赔偿细则
发布时间:2016/11/20 8:46:00    点击:3421次

包裹遗失及破损赔偿细则

 

1、  中达国际速递客户均附送包裹遗失保险,包裹丢失赔付金额上限为$200,单件价值超过$300可选择购买额外保险,最高保额$1000,保费按照保额的3%进行收取;

2、  破损赔偿:鉴于绝大多数快递公司只赔偿丢失,不赔偿破损。本公司为保障客户权益,运输过程中如有破损,视责任情况酌情赔偿,赔偿金额上限为$50;为保障权益,请发件人要求收件人务必当场进行签收验货,如未验货出现破损概不赔偿。

3、  奶粉、玻璃瓶等易损件建议采用气柱包装,如未使用气柱,发生破损,不予理赔;

4、  带包装盒的产品,如香水、护肤品或者保健品等,由于带有外包装盒,本公司无法对内件进行加固包装,请寄件人对内件自行进行包装处理,如未进行妥当特殊加固发生破损不予考虑赔偿;

5、  赔付凭证及流程:

  • 国内快递公司派送人员开具的破损证明;

  • 该包裹商品的购物小票,小票购物日期与实际包裹内容需完全对应;

  • 如包裹损坏索赔需另外出示损坏照片;

  • 如未满足以上条件,概不理赔;

6、  因寄件人提供收件信息不准确造成的任何损失和费用由寄件人自行负责;如遇中国海关因素造成的运送延误,敬请谅解,本快递无法避免该情况出现;

7、  因不可抗力因素(如空难、海啸、地震、火山爆发等)造成的损失,恕不赔偿;

8、  赔偿最终解释权归中达国际速递所有。


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